Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
nisago GmbH (c/o Sandro Agosti, Buechschwendistrasse 22, 9038 Rehetobel, CHE-192.898.114; nachfolgend “nisago“) ist spezialisiert auf die Herstellung und den Verkauf von massgeschneiderten und individuell designbaren Modeprodukten. nisago führt ergänzend zum eigenen Atelier einen online-Shop für ausgewählte Produkte. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle auf der Webseite http://shop.nisago.ch getätigten Bestellungen in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
2.1 Im Shop können online Bestellungen getätigt werden. Durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig Bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung aller im Warenkorb aufgelisteten Produkte ab.
2.2 Nach Erhalt der Bestellung bestätigt nisago den Zugang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung durch nisago zustande oder spätestens durch die Auslieferung der Ware.
2.3 Das online-Angebot ist freibleibend und unverbindlich. In der Regel sind die im online-Shop angebotenen Artikel verfügbar. Sollte es aufgrund einer Bestandesabweichung oder anderweitigen Gründen nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel in der vom Kunden ausgewählten Form zu liefern, wird der Kunde schnellstmöglich über diesen Umstand informiert und nisago bietet einen gleichwertigen Artikel an. Sagt dem Kunden keiner dieser Artikel zu, wird die Bestellung storniert.
2.4 Durch Bestätigung der AGB (Checkbox beim Abschluss des Bestellvorgangs) gelten die AGB als angenommen und die ausgewiesenen Preise als akzeptiert.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Die auf der Produktseite genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer.
3.2 Weitere Preisbestandteile wie Porto, Verpackung oder ausländische Mehrwertsteuern sind nicht eingerechnet. Diese Kosten sind abhängig von der Lieferadresse, der Warenmenge sowie den bestellten Artikeln. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Steuern und Kosten (mit Ausnahme von Zöllen und ausländischen Mehrwertsteuern bei Lieferungen ins Ausland) fallen nicht an.
3.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die beim Bestellprozesses ausgewiesenen Preise.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung der Waren erfolgt innerhalb der Schweiz, ins Fürstentum Liechtenstein, nach Deutschland und Österreich. Mit der Übergabe der Ware zum Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.
4.2 Während des Bestellvorgangs wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferzeit der Bestellung informiert. Die angegebene Lieferzeit beruht auf einer Schätzung und ist abhängig von der aktuellen Auftragslage und der Verfügbarkeit der Waren. Die Lieferzeit kann nicht garantiert werden, wobei die Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.
4.3 Unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von nisago zu vertretende Ereignisse (z.B. Schwierigkeiten in der Materialbeschaffung) verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Störung und ihrer Auswirkungen.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, mit den gängigen Kreditkarten von VISA und Master Card, per PayPal, mit der PostFinance Card oder mit PostFinance E-Finance.
5.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt nisago seine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innert 10 Tagen auf das Konto von nisago zu überweisen. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, sobald der Bestellwert eingegangen ist.
5.3 Bei der Zahlung per Kreditkarte, per PayPal, mit der PostFinance Card oder mit PostFinance E-Finance erfolgt die Belastung des Kontos des Kunden zum Zeitpunkt der definitiven Bestellung gemäss Ziff. 2.2.
5.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.
6. Gutschein
6.1 Die Bezahlung der Bestellung kann auch mit einem Gutschein von nisago erfolgen. Dazu ist der auf dem Gutschein abgebildete Code in das entsprechende Feld der Bestellung einzutragen.
6.2 Die Gutscheine werden als Wertgutscheine, als Rabattgutscheine oder als Produktgutscheine ausgegeben. Die Wertgutscheine werden in CHF ausgestellt und können ausschliesslich zum vollen Betrag eingelöst werden. Die Produktgutscheine gelten für das auf dem Gutschein bezeichnete Produkt mit den entsprechenden Spezifikationen. Alle Gutscheine sind frei übertragbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
7. Widerrufsrecht
7.1 Kunden haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist nisago schriftlich per E-Mail oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.
7.2 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt sowie eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
7.3 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Der Kunde muss die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an nisago zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
7.4 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis dem Kunden umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. nisago kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat.
7.5 Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Per E-Mail:
shop@nisago.com
Per Brief:
nisago GmbH
Metzgergasse 25
CH-9000 St. Gallen
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 nisago leistet Gewähr, dass die Waren frei von Mängeln sind. Sollten dennoch Mängel an der gelieferten Ware bestehen, wird der Mangel nach Wahl von nisago durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) behoben.
8.2 Als mangelhaft gelten Waren, wenn sie defekt sind (kaputte Schnalle, Risse im Leder), bei Abweichungen des bestellten Designs gegenüber der erhaltenen Ware (falsches Leder, falsches Schnallenmodell, falsche Kanten- oder Futterfarbe) oder wenn die erhaltene Ware gegenüber der in der Bestellung angegebenen Länge um mehr als 2.5 cm abweicht. Kein Mangel liegt vor, wenn die ausgelieferte Ware leichte Farb- und Strukturabweichungen aufweist. Da die Waren gemäss den Angaben des Kunden produziert werden, liegt bei falschen Massangaben des Kunden bei der Bestellung kein Mangel vor.
8.3 Der Kunde hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden.
8.4 Schlagen Nachbesserung oder Nachlieferung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
8.5 nisago schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.
9. Datenschutz
9.1 Der Schutz der persönlichen Daten der Kunden ist nisago sehr wichtig. nisago beachtet die anwendbaren Datenschutzvorschriften und sichert die Kundendaten gegen unbefugten Zugriff durch Dritte (Datensicherheitsvorkehrungen).
9.2 nisago ist berechtigt, die persönlichen Kundendaten zu verwenden, um Sonderangebote oder Informationen über neue Produkte und Kollektionen zukommen zu lassen. Der Kunde kann sein Einverständnis zur Nutzung der persönlichen Daten zu Werbezwecken jederzeit per E-Mail [shop@nisago.com] widerrufen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und nisago unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Trogen/AR. nisago ist daneben berechtigt, wahlweise auch das Gericht am Sitz/Wohnsitz des Kunden anzurufen.
11. Schlussbestimmungen
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
Fragen zu unseren AGB beantworten wir Ihnen gerne unter:
Rehetobel, 15. Februar 2016