FAQ

Design & Mass

Ist es wirklich so einfach, meinen individuellen Gürtel online zu designen?

Ja, es ist wirklich kinderleicht und macht erst noch jede Menge Spass! In nur gerade vier Schritten schaffst du es zu deinem neuen Lieblingsgürtel: (1) Lass dich von der Vielzahl designter Gürtel in unserem online-Shop inspirieren und wähle denjenigen aus, der dir am besten gefällt. (2) Ändere ihn im Konfigurator nach deinen Wünschen ab. (3) Bestelle ihn für dich, deine Familie oder Freunde. (4) Bezahle ihn und freue dich darauf.

Habt ihr mir Styling-Tipps fürs Designen meines Gürtels?

Ja, diese findest du beim Info-i hinterlegt bei den Kriterien, die du im Konfigurator auswählen kannst. Vorbei sind die Zeiten, als der Gürtel nur als Mittel zum Zweck diente. Als stylisches Accessoire gehört er längst zu jedem Outfit dazu und wertet dieses auf. Klassisch wird der Gürtel in derselben Farbe wie die Schuhe getragen. Wer es etwas frecher mag, darf jedoch gerne auch farbige Gürtel zu seinem Outfit kombinieren. Weshalb also nicht mal eine rote Kantenfarbe passend zu Krawatte oder Schal, oder ein hellblauer Zierstich passend zu Hemd oder Bluse, oder ein purpurnes Futter passend zu Tattoo oder Fingernägel?

Welche Gürtelbreite ist für mich die richtige?

Die Breite des Gürtels ist Geschmacksache. Zierlicheren Personen empfehlen wir etwas schmalere Gürtel, kräftigeren Personen etwas breitere. Der 4 cm breite Gürtel eignet sich hervorragend zu Jeans oder Chino, der 3 cm breite bestens zur Anzugshose und der 3.5 cm breite passt zu beiden. Achtung: Ein 4 cm breiter Gürtel ist oftmals zu breit für eine Anzugshose und lässt sich nicht durch die Gürtelschlaufen ziehen.

Wie bestimme ich die korrekte Gürtellänge?

Für die Bestimmung der korrekten Gürtellänge haben wir dir hier eine einfache Messanleitung zusammengestellt. Diese findest du ebenfalls beim Info-i hinterlegt bei der Längenangabe im Gürtel-Designer.

Habt ihr noch weitere Leder, Schnallen, Futter und Farben, die ich fürs Designen meines Gürtels verwenden kann?

Der Grossteil unserer Leder, Schnallen, Futter und Farben stehen zum Designen deines Gürtels im online-Shop zur Verfügung. Vermisst du jedoch etwas oder hast du einen spezifischen Wunsch, so nimm bitte mit uns Kontakt auf.

Wird es in Zukunft weitere, neue Gürtelmodelle und -designs geben?

Ja, das wird es! Wir ergänzen unseren online-Shop stetig mit neuen Leder, Schnallen, Futter und Farben. Und es werden auch weitere Gürtelmodelle hinzukommen. Am besten schaust du bald wieder mal rein.

Sieht mein gelieferter Gürtel anschliessend genauso aus wie die konfigurierte Darstellung auf dem Bildschirm?

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass es zu Farb- und Strukturabweichungen kommen kann. Zum einen handelt es sich bei Leder um ein Naturprodukt, dessen Farbe und Struktur sich durch die individuelle, natürliche Gerbung von Lederhaut zu Lederhaut etwas verändert. Nicht zuletzt dies zeugt von der Einzigartigkeit eines jeden Gürtels. Zum anderen unterscheiden sich die Farben der konfigurierten Gürtel-Darstellung je nach Bildschirm- und Browser-Einstellungen. Vergiss nicht, dein Gürtel wird mit naturbelassenen Materialien rein von Hand hergestellt. Er ist ein wahres Unikat. Wir sind überzeugt, dass dir dein selbstdesignter Gürtel gefallen wird. Solltest du dennoch einmal Grund zur Beanstandung oder Fragen zur Verarbeitung der Gürtel haben, so sprich uns gerne an.

Kann ich auch bei Euch vorbeikommen und meinen Gürtel vor Ort designen?

Selbstverständlich kannst du das – wir freuen uns immer über Besuch! Gib uns bitte vorher einfach kurz per E-Mail oder Telefon Bescheid, damit wir wissen, wann du vorbeikommen möchtest. Gerne zeigen wir dir in unserem Atelier die Gürtel-Leder, -Schnallen, -Futter, usw. und designen zusammen mit dir deinen individuellen Gürtel.

Kann ich mein Logo auf meinen Gürtel geprägt haben?

Ja, dies ist grundsätzlich möglich. Insbesondere für Unternehmen und Vereine stellen wir regelmässig Gürtel mit eigenem Logo oder Schriftzug her – dies sowohl in einheitlichem Corporate Fashion Design als auch als individuelles, persönliches Kunden- oder Mitarbeitergeschenk. Und ab zehn Stück gewähren wir erst noch einen Mengenrabatt. Solltest du daran interessiert sein, so melde dich bitte bei uns – gerne geben wir dir weitere Angaben dazu und unterbreiten dir unser Angebot.

Bestellung, Bezahlung & Versand

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Nein, das musst du nicht. Bei uns ist keine Registrierung notwendig, so dass du deine Bestellung nach dem Designen unverzüglich auslösen kannst.

Kann ich mehrere Produkte auf einmal bestellen und bezahlen?

Natürlich. Du kannst deinen Warenkorb mit beliebig vielen Produkten füllen. Bestellen und bezahlen tust du anschliessend immer den gesamten Warenkorb.

Was kostet mich ein nisago-Gürtel?

Der Preis für deinen individuellen Gürtel hängt von dem von dir gewählten Design ab. Die Kosten für die einzelnen Designkomponenten sowie der resultierende Gesamtpreis werden dir im Konfigurator transparent angezeigt.

Gibt es einen Mengenrabatt bei Grossbestellungen?

Ja, das gibt es. Für Bestellungen ab zehn Gürtel bieten wir dir einen Mengenrabatt und unterbreiten wir dir sehr gerne ein persönliches Angebot. Bitte nimm mit uns Kontakt auf.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach dem Bestellvorgang bekommst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Solltest du unsere E-Mail nach einer Stunde noch nicht erhalten haben, ist die E-Mail möglicherweise in deinem Spam-Ordner gelandet oder du hast dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt. Bitte melde dich bei uns, dann klären wir das.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solltest Du einen Änderungswunsch oder eine Stornierung benötigen, sag uns bitte unverzüglich Bescheid. Da es sich bei deinem Gürtel um eine individuelle Einzelanfertigung handelt, können wir deine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, sobald wir mit der Produktion begonnen haben. Und da wir dir deinen Gürtel möglichst schnell liefern möchten, beginnen wir nach erfolgter Bestellung und Bezahlung sogleich mit der Produktion.

Wie kann ich bezahlen?

Bezahlen kannst du gleich online mit den gängigen Kreditkarten von VISA und Master Card, per PayPal, mit der PostFinance Card oder mit PostFinance E-Finance. Die Bezahlung wird über die sichere und verschlüsselte Zahlungslösung von Saferpay (SIX Payment Services) abgewickelt. Du kannst aber auch per Vorauskasse mit Banküberweisung bezahlen. Wählst du diese Zahlungsart, senden wir dir per E-Mail mit der Auftragsbestätigung unsere Kontoverbindung zur Überweisung des Betrags zu.

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF). Bei Bezahlungen aus Deutschland und Österreich wird der Betrag durch das Bankinstitut zum Tageskurs in Euro (EUR) umgerechnet.

Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

Ja, nisago ist in der Schweiz mehrwertsteuerpflichtig. Bei Bestellungen innerhalb der Schweiz musst du die Schweizer Mehrwertsteuer von 8.1% bezahlen. Diese ist bereits im Kaufpreis inbegriffen. Bei Bestellungen von ausserhalb der Schweiz musst du die Mehrwertsteuer deines Landes bei Erhalt des Pakets nachbezahlen (Deutschland: 19%, Österreich: 20%). Die Schweizer Mehrwertsteuer von 8.1% ziehen wir dir im Warenkorb ab. Weiter können Zoll und Importtaxen anfallen, die ebenfalls bei Entgegennahme der Lieferung von dir bezahlt werden müssen.

Wohin liefert ihr und was kostet mich der Versand?

Wir liefern in die Schweiz, ins Fürstentum Liechtenstein, nach Deutschland und nach Österreich. Sendungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein stellen wir dir kostenlos zu. Für Sendungen nach Deutschland und Österreich verrechnen wir eine Versandgebühr von CHF 10.00. Diese wird im Warenkorb separat ausgewiesen. Deinen Gürtel senden wir dir mit der Schweizerischen Post zu. Wünschst du einen Versand in ein anderes Land, so nimm bitte mit uns Kontakt auf. Wichtig: Beim Versand ins Ausland können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind von Dir bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.

Kann ich meinen Gürtel auch abholen kommen?

Selbstverständlich kannst du deinen Gürtel bei uns im Atelier in St. Gallen abholen kommen. Bitte wähle bei der Versandart die Option „Ich komme den Gürtel im Atelier in St. Gallen abholen.“ an. Sobald dein Gürtel abholbereit ist, melden wir uns bei dir.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Da die nisago-Gürtel handgefertigte Unikate sind, benötigen wir für die Herstellung rund drei Wochen. Zuzüglich des Versands dauert es bei Lieferungen innerhalb der Schweiz rund vier Wochen bis du deine Bestellung erhältst, bei Lieferungen nach Deutschland und Österreich rund fünf Wochen. Bitte beachte, dass diese Lieferfristen bei Bezahlung mit Vorauskasse ab Zahlungseingang gelten. Benötigst du deinen Gürtel schneller, so nimm bitte mit uns Kontakt auf.

Da unsere Gürtel nicht industriell, sondern in Handarbeit und mit viel Hingabe hergestellt werden, bitten wir Dich um Verständnis, falls es einmal zu einer Verzögerung kommen sollte. Höchste Qualität braucht ihre Zeit. Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir dich jedoch umgehend informieren.

Qualität & Herstellung

Wo wird mein Gürtel hergestellt?

Dein Gürtel wird in einem kleinen Familienbetrieb in der Schweiz von Hand hergestellt – mit Herzblut, Liebe zum Detail und der weltbekannten Schweizer Präzision.

Was für Materialien verwendet ihr für die Herstellung meines Gürtels?

Für die Herstellung deines Gürtels verwenden wir ausschliesslich feinste Materialien aus Europa. Weitere Informationen findest du unter dem Info-i beim jeweiligen Material im Gürtel-Designer.

Bekomme ich einen Ersatz bei Beschädigungen oder Fehlern?

Selbstverständlich tauschen wir deinen Gürtel kostenlos aus, falls er bei Erhalt trotz unserer Qualitätskontrolle Beschädigungen oder Fehler aufweisen sollte. Uns ist es wichtig, dass du einen qualitativ einwandfreien und vom Design her korrekten Gürtel von uns bekommst und damit vollkommen zufrieden bist. Solltest du einen Mangel feststellen, so nimm bitte innert 14 Tagen mit uns Kontakt auf, so dass wir zusammen mit dir das weitere Vorgehen besprechen können.

Bitte bedenke, dass es sich bei deinem Gürtel um ein von Hand gefertigtes Produkt handelt. Gegenüber industriell hergestellten Gürteln sind teilweise kleine Unterschiede in der Verarbeitung wie beispielsweise der handgemalten Kante ersichtlich. Dabei handelt es sich jedoch nicht um Fehler, ganz im Gegenteil: Sie zeugen von der hochwertigen Verarbeitung und bedeuten keinen Mangel.

Kann ich meinen Gürtel auch zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Da es sich bei deinem Gürtel um ein auf Mass und nach deinen Wünschen individuell gefertigtes Produkt handelt, geht das leider nicht. Wir produzieren ausschliesslich auf Bestellung und verkaufen keine Gürtel „ab der Stange“. Somit können wir deinen Gürtel nicht weiterverkaufen. Wir sind jedoch überzeugt, dass dir dein individueller Gürtel gefallen wird.

Wie kann ich meinen Gürtel pflegen/reinigen?

Bei einem sorgfältigen Umgang mit deinem Gürtel benötigt dieser keine spezielle Pflege. Sollte er sich durch das häufige Tragen dennoch mal etwas abnutzen oder spröde werden, kannst du ihn ganz einfach pflegen. Den Gürtel aus Rindsleder kannst du mit durchsichtigem Schuhputzmittel (Lederpflege / Lederfett) behandeln, wobei du das Pflegemittel möglichst gleichmässig aufträgst. Es kann jedoch sein, dass das Leder dadurch etwas nachdunkelt. Den Gürtel aus Spaltleder reinigst du am besten mit Wasser, indem du ihn mit einem feuchten Tuch abwischst. Generell gilt: Schütze deinen Gürtel vor Sonne und Hitze, denn das trocknet das Leder aus.

Team & Unternehmen

Wer sind die Macher hinter dem Gürtel-Konfigurator?

Das sind wir: Sandro Agosti und Stefan Niederer. Beide in der Ostschweiz aufgewachsen und hängen geblieben, wohl Ü40 jedoch noch lange U50, Familienväter und Jungunternehmer aus Leidenschaft – und zugegeben: beide ein bisschen verrückt! Der eine ist der geborene Verkäufer, der andere der begnadete Organisator, der eine auf dem Segelboot und im Chor, der andere im Appenzeller Heilbad und bei Zunzún, Mode lieben wir beide und Campari Soda. Wir kennen uns schon lange, länger als unsere Ehefrauen. Wir haben zusammen studiert, philosophiert und debattiert, in einer WG gewohnt, sind gemeinsam viel gereist und umhergekommen. Wir wissen beide: Unsere Freundschaft ist das beste Fundament für eine erfolgreiche nisago-Geschichte!

Tragt ihr selbst nisago-Gürtel und wie viele habt ihr für euch schon designt?

Ohne unsere nisago-Gürtel gehen wir nicht aus dem Haus! Seit wir die Gürtel im April 2015 in unser Sortiment aufgenommen haben, hat sich die Anzahl unserer persönlichen Gürtel von anfänglich fünf Stück auf inzwischen über fünfzig erhöht – für jedes Outfit und jeden Anlass den passenden Gürtel! Und es werden noch viele neue dazukommen . . .

Was bedeutet „nisago“ und wofür steht es?

Nisago ist ein Wortspiel, das sich aus unseren beiden Namen zusammensetzt. Mit unserem innovativen Label ermöglichen wir Individualität in der Mode – alle unsere Produkte überzeugen durch perfekte Passform, individuelles Design, hochwertige Qualität sowie ein faires Preis-Leistungsverhältnis. Zudem steht nisago für Nachhaltigkeit und einen respektvollen Umgang mit Mensch, Tier und Natur.

Habt ihr noch weitere Produkte, die ich selber designen kann?

Ja, das haben wir und es werden immer mehr! Denn genau das ist unsere Vision: Mit unserem jungen, aufstrebenden Schweizer Fashion-Brand wollen wir dir ermöglichen, deine Mode selber zu gestalten. Unser aktuelles Sortiment findest du unter www.nisago.com.

Habt ihr einen Job für mich?

Wir sind immer interessiert, aufgeschlossene, motivierte Persönlichkeiten mit einem Flair für Mode und Stil kennenzulernen. Zögere nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Dies & Das

Eignen sich eure Gürtel auch als Geschenk und habt ihr Gutscheine?

Aber klar doch! Was gibt es für ein schöneres und persönlicheres Geschenk als einen selbstdesignten Gürtel?! Entweder überraschst du den/die Beschenkte/n mit einem eigens von dir für ihn/sie designten Gürtel oder aber du schenkst ihm/ihr einen Gutschein von uns, so dass er/sie sich den Gürtel selber designen kann. Diesen kannst du in der Rubrik „Geschenkgutscheine“ online bestellen.

Übrigens: Unsere Gürtelgutscheine sind auch bei Unternehmen und Vereinen sehr beliebt als individuelles, persönliches Kunden- oder Mitarbeitergeschenk – auf Wunsch mit eigenem Logo oder Schriftzug versehen und ab zehn Stück erst noch mit Mengenrabatt. Interessiert, dann melde dich bei uns.

Welche Art von Gutscheine habt ihr?

Wir stellen Wertgutscheine (z.B. CHF 150) und Produktgutscheine (z.B. für 1 Gürtel nach freier Wahl) aus. Den Gutschein (inkl. Code) erhältst du von uns entweder in Papierform per Post zugestellt oder elektronisch per E-Mail zugeschickt – was dir lieber ist. Bestellen kannst du ihn online in der Rubrik „Geschenkgutscheine“.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Einen Gutschein kannst du ganz einfach einlösen, indem du den Code im Warenkorb ins dafür vorgesehene Feld „Gutscheincode“ hinzufügst. Der Gutscheinwert wird dir sogleich vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Was passiert mit dem Restbetrag, wenn ich den Gutschein nicht im vollen Wert einlöse?

Solltest du nicht den gesamten Betrag deines Gutscheins bei einer Bestellung einlösen, dann bleibt der Restbetrag selbstverständlich gültig. Zwar ist dein Gutscheincode nach dem Einlösen nicht mehr gültig, du erhältst von uns jedoch einen neuen Gutscheincode in der Höhe des Restbetrags per E-Mail zugeschickt.

Kann ich mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen?

Ja, das ist kein Problem, sofern die Gutscheine miteinander kumulierbar sind. Gib die Gutscheincodes einfach nacheinander ins dafür vorgesehene Feld „Gutscheincode hinzufügen“ im Warenkorb ein.

Macht ihr auch Sonderanfertigungen?

Grundsätzlich machen wir sehr vieles und freuen uns, mehr über deine spezifischen Wünsche zu erfahren. Bitte nimm mit uns Kontakt auf.

Ich bin Verkäufer/Retailer und würde gerne eure Gürtel in meinem Fachgeschäft verkaufen. Geht das?

Es freut uns sehr, dass dir unsere Gürtel gefallen und du sie in deinem Fachgeschäft verkaufen möchtest – vorab schon mal herzlichen Dank für dein Interesse! Wir haben ein eigens auf Fachgeschäfte ausgelegtes Zusammenarbeitsmodell erarbeitet, das wir dir gerne persönlich vorstellen möchten. Bitte setz dich mit uns in Verbindung.

Wie viele verschiedene Kombinationsmöglichkeiten von Gürtel gibt es im Konfigurator?

Wir haben’s versucht auszurechnen, doch ist das nicht so unsere Stärke. Wir versichern dir aber: Von unserem Gürtelmodell „Chameleon“ gibt’s Tausende verschiedene Kombinationen – und garantiert für jeden Stil und Geschmack das passende Modell!

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Dann kontaktiere uns hier.